|
【问题分析】
遇到这种情况，首先分析学生和家长可能存在的问题。
学生的问题可能有以下几点：
1. 学生在课堂上注意力不集中，没有记笔记的习惯，所以对作文要求不清楚。
2. 学生的作文水平较差，虽然记下了作文要求，但是不能按照要求完成相应的写作任务。
3. 学生学习态度不端正，在假期松懈对自己的要求，企图敷衍了事。
家长的问题可能有以下几点：
1. 家长对学生的学习不上心，不加检查就发送给老师。
2. 家长对现阶段的作文要求和学生应该达到的写作水平不明确。
3. 由于该学生为二胎家庭，家长可能将更多精力放在幼儿妹妹身上，对小大人的A同学关注较少。
【基本处理流程】
这件事情是我的亲身经历。
还记得放假之前的最后一次返校，我在课堂上布置了暑期的第一篇作文。课堂上，我与全班同学热烈互动，确定了这篇作文应该采用总分总的形式，分的部分从2-3个角度对主角进行介绍，并且作文字数不少于400字。
那天晚上九点多钟，我已经洗好澡准备休息了。这时，微信突然传来消息，正是A同学的妈妈发来的。点开一看，原来是A同学的作文初稿。可奇怪的是，A妈妈只发来了两张图片，是12x15的大格作文本，只写了两面不到。再看文章写得怎么样，好家伙，论结构，开头就是“有一天”，没用“总分总”；论语言，只有简单例举，没有描写；论内容，杂乱无章，没有顺序。顿时，我心头的怒火直往脑门上窜，在对话框“啪啪”打下了一行字：听课了吗？重写！
大拇指停在发送按钮的上方许久，我想到A同学平时就是接受能力比较慢的学生，有可能是真的没弄懂，我不该这么急切地批评她。最终，发送键还是没有点下去。把刚刚打的字回删，我重新打上了一句比较平和的话：A妈妈，作文需要修改。
正在我把修改建议慢慢编辑成文字的时候，A妈妈的消息回过来了。她说：“其实这篇作文早就写好了，我有跟她说，这样肯定不合格，她都不听的。我刚刚把您的微信推送给A了，晚点请她加您。”
看到这条消息，我意识到A妈妈对A同学的学习还是关心的，也肯检查A同学的作业。看来大问题出在A同学的身上。不知道这次是她态度问题还是能力问题呢？
没过几分钟，A同学的好友申请过来了。我马上通过好友申请，对A同学说：“小A，你的作文需要修改，现在有时间吗？”收到肯定的回复后，我给A同学发送了语音请求。在她接听之前，我几度进行深呼吸，把刚才心里的火气全部都压下去，只为了接通电话的第一刻，能够温柔地对A同学说：“小A，晚上好啊。”
接着我向她提问了一些上课讲过的内容，想了解她在课堂上有没有听课记笔记。她说她记了，但是回到家里还是不知道怎么写，只好硬着头皮自己写了一点交给我。到此时，我弄清楚了学生身上的问题，其实是对写作的能力不足，虽然知道要求，但是写不出对应的文章。现在只需要对她进行详细的个别辅导，相信她可以完成这次的写作任务。
通话结束后，我再次联系了A妈妈。A妈妈立刻向我表示了感谢：“谢谢老师这么晚还给她讲作文，她刚刚过来跟我说，原来照着老师说的有这么多可以写的。”我回道：“没事应该的，她肯听肯学就是好事。”
在和A妈妈的微信交流中，我了解到A妈妈一直都在监督A同学的学习，每天语文朗读、课外阅读、20分钟练字，A同学也非常努力，主动复习了上学期的背默内容，希望反应慢半拍的A同学不掉队。我马上肯定了A妈妈的认真负责，并表明我也会配合她的节奏，有问题可以随时问我。在A妈妈的感谢中，我们互道晚安，结束了这次的沟通。
几天后，我收到了A同学的新作文，结构清晰，内容丰富，有描写有感受，而且洋洋洒洒写了超过五百字。
【方法与策略】
在处理问题的过程中，要注意用上合适的方法与策略。
首先是情绪策略，对于本身比较努力但是效果不明显，家长和孩子都比较着急容易失落的情况，要采取温和的情绪，不要增加家长和孩子的心理压力，否则家长容易暴躁，孩子也容易产生抗拒。
其次，要多用肯定和鼓励的方法，不论对孩子还是对家长。接受速度慢，接受能力差是没办法的事情，每个孩子的学习能力都有所差别。孩子本身很努力，就要不断肯定她的努力，和每一次努力取得的微小进步。家长面对学习能力差的孩子容易失去信心，也需要持续鼓励家长。
第三，要使用平等合作策略，家长和老师在对孩子的教育方面应该是平等合作的关系，所以老师在和家长沟通的过程中，要显现出足够的尊重，从专业的角度提出建议，而不是站在高处下达命令。
【细节提示】
在与家长沟通的过程中，全程都需要注意一个细节：先听后说，言简意赅。
现在很多80后家长已经显现出对学校老师教育教学方法的不信任，而在面对比他们年纪还小的青年老师更存质疑。在这样的大环境中，我们要明白多说多错的道理，每一次的沟通语言都要再三斟酌，言简意赅。最好的办法是先听家长的倾诉，从中提取家长的主要诉求、所付出的努力和遇到的难题，整理好思路后再进行反馈和建议。
| 
您的位置：>>
首页 >> 